Privacidade e LGPD

1. Dados que poderão ser tratados

Conforme os recursos utilizados, a Anum poderá tratar dados de cadastro e contato, como nome, empresa, e-mail e telefone; informações sobre a conta e o plano; dados empresariais; preferências de campanha; registros de confirmações; informações financeiras necessárias à cobrança; dados técnicos de acesso; e conteúdo operacional relacionado às conversas e campanhas.

A relação efetiva de dados dependerá das funcionalidades disponibilizadas e será limitada ao necessário para cada finalidade.

2. Integrações com Meta e WhatsApp

Quando as integrações forem habilitadas, a Anum poderá receber e processar identificadores de contas, ativos comerciais, permissões, status de conexão, informações de campanhas e mensagens necessárias à operação autorizada pelo usuário.

A Anum não solicita senhas do Facebook, Instagram ou WhatsApp, códigos de recuperação nem tokens inseridos manualmente. A autorização deverá ocorrer pelos fluxos oficiais das plataformas.

3. Finalidades do tratamento

Os dados poderão ser utilizados para criar e administrar a conta; preparar o onboarding; conectar serviços autorizados; organizar, confirmar e acompanhar operações de campanha; prestar suporte; processar cobranças; manter segurança e prevenção a abusos; cumprir obrigações legais; e aprimorar a experiência do produto.

4. Compartilhamento de dados

Quando necessário e efetivamente habilitado, dados poderão ser compartilhados com Meta e WhatsApp para executar as integrações autorizadas; com o Asaas para processar pagamentos; e com fornecedores de infraestrutura, autenticação e operação técnica estritamente necessários ao funcionamento do serviço.

O compartilhamento deverá observar finalidade, necessidade, controles de acesso e os contratos aplicáveis. A lista definitiva de fornecedores será atualizada conforme a arquitetura de produção for aprovada.

5. Segurança

A Anum adotará medidas técnicas e organizacionais adequadas ao risco para reduzir acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida de dados. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes, e as medidas serão revisadas à medida que o produto evoluir.

Credenciais e segredos de integrações não devem ser expostos no frontend, em logs públicos ou no contexto de ferramentas de inteligência artificial.

6. Minimização

A Anum buscará coletar e manter somente os dados adequados, relevantes e necessários às finalidades informadas. Sempre que suficiente, serão priorizados estado estruturado e histórico resumido em vez da conservação indefinida de conversas completas.

7. Retenção e exclusão

Os dados serão mantidos pelo período necessário às finalidades do tratamento e ao cumprimento de obrigações legais, regulatórias, contratuais ou de defesa de direitos. Os prazos e procedimentos definitivos de retenção e exclusão ainda serão definidos antes da operação em produção.

8. Direitos dos titulares

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), o titular poderá exercer, conforme aplicável, direitos como confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamento, portabilidade, anonimização, bloqueio ou eliminação, oposição, revogação de consentimento e revisão de decisões automatizadas.

Alguns pedidos poderão depender de verificação de identidade e estar sujeitos às hipóteses, limites e prazos previstos na legislação e na regulamentação aplicável.

9. Solicitações de privacidade

Canal para solicitações de privacidade: a definir antes da publicação.

10. Cookies e armazenamento local

A versão atual poderá utilizar recursos do navegador, como armazenamento local, para manter preferências de interface ou progresso de experiências demonstrativas. Cookies estritamente necessários poderão ser usados quando autenticação e demais serviços forem habilitados.

A Anum não declara, nesta versão, o uso de ferramentas de analytics ou publicidade que ainda não tenham sido implementadas. Esta seção será atualizada caso novas tecnologias sejam adotadas.

11. Atualizações desta página

Este documento poderá ser atualizado para acompanhar mudanças no produto, nos fornecedores e na legislação. A versão vigente e sua data de revisão serão apresentadas nesta página.